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Tecnologia
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7 formas de administrar filas de atendimento em Call Center
Tecnologia
10-06-2019
Por:
Converse Telecom
0
Administrar filas de atendimento em call centers é essencial para dar mais satisfação aos clientes. Quando o tempo de espera ...
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Já ouviu falar sobre comunicação unificada? Entenda as vantagens!
Tecnologia
29-04-2019
Por:
Converse Telecom
0
Quanto mais integrada — sistema, telefonia, processos, pessoas — uma empresa funcionar, maiores são as chances de obter bons resultados. ...
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Saiba como se proteger dos temidos vazamentos de dados na empresa
Tecnologia
25-04-2019
Por:
Converse Telecom
0
Em 2020, entrará em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, aprovada por conta de tantos debates em ...
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7 dicas de sucesso para call centers que você não pode perder
Tecnologia
22-04-2019
Por:
Converse Telecom
0
Uma das principais dicas de sucesso para call centers é uma gestão profissional, focada no cliente e nas melhores soluções ...
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Saiba o que podemos esperar do futuro da telefonia 4.0
Tecnologia
15-04-2019
Por:
Converse Telecom
0
Você sabia que a telefonia já passou por algumas gerações até ser como é atualmente? As demandas dos clientes mudaram ...
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Veja porque automatizar os processos no call center agora mesmo
Tecnologia
18-03-2019
Por:
Converse Telecom
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O cotidiano de um call center é cercado de métricas, indicadores e desempenho. Logo, é preciso muita desenvoltura para acompanhar ...
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Descubra as diferenças entre VoIP grátis e VoIP pago!
Tecnologia
17-03-2019
Por:
Converse Telecom
0
A comunicação é um pilar muito importante em qualquer área, inclusive nos negócios, e estabelecê-la com qualidade tanto interna quanto ...
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Fique por dentro dos mitos e verdades sobre o VoIP
Tecnologia
09-03-2019
Por:
Converse Telecom
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O avanço e a popularização da internet nas últimas décadas ampliaram as possibilidades de produtos e serviços vinculados a essa ...
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Descubra como fazer chamadas via internet
Tecnologia
26-02-2019
Por:
Converse Telecom
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Já parou para pensar no impacto diário que a internet tem em nossas vidas? A comunicação, por exemplo, assumiu outro ...
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Chamadas gravadas nas empresas: por que são tão necessárias?
Tecnologia
25-02-2019
Por:
Converse Telecom
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É cada vez mais comum ouvir a mensagem de que sua ligação está sendo gravada ao entrar em contato com ...
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