Converse Telecom

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O cotidiano de um call center é cercado de métricas, indicadores e desempenho. Logo, é preciso muita desenvoltura para acompanhar ... Leia Mais

A comunicação é um pilar muito importante em qualquer área, inclusive nos negócios, e estabelecê-la com qualidade tanto interna quanto ... Leia Mais

A qualidade no atendimento é um diferencial no mercado. Cada dia mais, consumidores procuram empresas que não somente atendam bem, ... Leia Mais

Já parou para pensar como as vendas por telefone ocorrem de maneira diferente das vendas presenciais? Para começar, o cliente ... Leia Mais

É comum que as pessoas confundam o que é um call center e um contact center. Muitos até acreditam que ... Leia Mais

O Brasil é um país empreendedor. Ocupamos as primeiras posições no ranking mundial de abertura de novos negócios. Parece uma ... Leia Mais

A cada dia nos deparamos com novas tecnologias no mercado, entretanto, o contato via telefone continua sendo um dos principais ... Leia Mais

O avanço e a popularização da internet nas últimas décadas ampliaram as possibilidades de produtos e serviços vinculados a essa ... Leia Mais

Já parou para pensar no impacto diário que a internet tem em nossas vidas? A comunicação, por exemplo, assumiu outro ... Leia Mais

É cada vez mais comum ouvir a mensagem de que sua ligação está sendo gravada ao entrar em contato com ... Leia Mais