Converse Telecom
Por que realizar pesquisa de satisfação com os clientes?
Negócios25-07-2019Por:0Já pediram para você dar uma nota para o atendimento que acabou de receber? Trata-se de uma pesquisa de satisfação ... Leia Mais
Call Center Virtual: saiba o que é e quais são as suas vantagens!
Tecnologia18-07-2019Por:0Ter uma central de atendimento é essencial para qualquer negócio, até mesmo para as pequenas e médias empresas. Muitos gestores ... Leia Mais
Call center próprio e call center terceirizado: qual a melhor opção?
Tecnologia11-07-2019Por:0O bom relacionamento com o cliente é uma das chaves para o sucesso de uma empresa, por isso, decidir entre ... Leia Mais
PABX para pequenas e médias empresas: conheça as principais vantagens
Tecnologia04-07-2019Por:0Você sabia que é possível obter bons resultados com o PABX para pequenas e médias empresas? Ainda existe a crença ... Leia Mais
Conheça os melhores discadores automáticos para call center
Tecnologia15-06-2019Por:0Você já ouviu falar em discadores automáticos para call center? Essa ferramenta tem um funcionamento relativamente simples: basta alimentar o ... Leia Mais
Cultura do feedback: saiba o que e é qual a sua importância nas empresas
Negócios12-06-2019Por:0O feedback é um retorno importante que um profissional oferece sobre o trabalho ou o comportamento de um colega, com ... Leia Mais
O que é um softphone? Conheça os benefícios da tecnologia!
Tecnologia11-06-2019Por:0Você sabe o que é um softphone? Trata-se de um programa voltado para os computadores, notebooks e smartphones, sendo ideal ... Leia Mais
7 formas de administrar filas de atendimento em Call Center
Tecnologia10-06-2019Por:0Administrar filas de atendimento em call centers é essencial para dar mais satisfação aos clientes. Quando o tempo de espera ... Leia Mais
7 dicas para aumentar a produtividade em vendas
Negócios04-06-2019Por:0Não temos dúvidas de que aumentar a produtividade em vendas faz parte dos planos da maioria dos empresários. Afinal de ... Leia Mais
Passo a passo: aprenda agora como elaborar um diagrama de Ishikawa
Negócios07-05-2019Por:0Se você não sabe elaborar um diagrama de Ishikawa é porque ainda não conhece a eficácia dessa ferramenta para a ... Leia Mais