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Política de Privacidade

Este site é mantido e operado por Neox Tecnologia Ltda (Converse Telecom).

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Dados que coletamos e motivos da coleta

Coletamos os seguintes dados pessoais, fornecidos expressamente pelos usuários: nome completo, endereço de e-mail, empresa em que trabalha, telefone celular.

A coleta ocorre nos seguintes momentos:

  • Formulário de contato.

Esses dados são utilizados para:

  • responder dúvidas e prestar informações sobre nossos serviços;
  • enviar informações comerciais de aquisição, implementação e cancelamento de serviços;
  • prestar suporte técnico.

Não coletamos dados sensíveis, assim entendidos os definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, dados genéticos ou biométricos, entre outros).

Eventualmente, outros tipos de dados poderão ser coletados, desde que fornecidos com o consentimento do usuário ou com fundamento em outra base legal prevista em lei — sempre com a devida informação aos usuários.

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. É possível, porém, que o façamos para cumprir determinação legal ou regulatória, ou ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados serão armazenados

Os dados são armazenados pelo período necessário para atingir as finalidades descritas neste documento, considerando os direitos dos titulares e as disposições legais aplicáveis. Expirado o período, os dados são removidos ou anonimizados, salvo necessidade legal de retenção.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Tratamos dados pessoais nas seguintes hipóteses:

  • mediante consentimento do titular — revogável a qualquer momento;
  • para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • para atender interesses legítimos do controlador ou de terceiros;
  • para a proteção do crédito.

5. Direitos do usuário

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
  • eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
  • informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
  • revogação do consentimento.

Para garantir que quem exerce esses direitos é o titular dos dados, poderemos solicitar documentos ou informações de identificação — apenas quando absolutamente necessário.

6. Medidas de segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração: armazenamento em ambiente seguro, limitação de acesso e registro de quem tem contato com os dados. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de outras vias administrativas ou judiciais, os titulares que se sentirem lesados podem apresentar reclamação à ANPD.

8. Alterações nesta política

Esta versão foi atualizada pela última vez em 17/08/2026. Reservamo-nos o direito de modificar estas normas a qualquer momento, notificando nossos usuários sempre que houver mudança.

9. Como entrar em contato conosco

Para dúvidas sobre esta política ou sobre os dados que tratamos, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais: